ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАНИНА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА (ОГРНИП 319774600082406 ИНН 771471394714), именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на получение консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение консультационных услуг в области психологии на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Оферта Исполнителя, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://www.mashamanina.ru/#services (далее – Сайт).
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем оплаты услуг.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием консультационных услуг. Консультационные услуги осуществляются в онлайн-формате.
Стоимость – цена платных консультационных услуг.
Доступ к услугам – предоставление права Заказчику на получение консультационных услуг.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель МАНИНА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА (ОГРНИП 319774600082406 ИНН 771471394714), об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе по адресу:
https://www.mashamanina.ru/#services.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать консультационные услуги (далее – «
Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить обусловленную Офертой денежную сумму.
2.2. После оплаты Услуг Заказчик имеет право на получение Услуг в объеме и на условиях, указанных в разделе III настоящей Оферты.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии.
2.5. Моментом начала оказания Услуг считается предоставление Заказчику ссылки на онлайн-встречу с помощью сервиса Zoom или иной платформы. Исполнитель имеет право провести консультацию с помощью любого мессенджера/платформы, где предусмотрена функция видеозвонка, предварительно согласовав мессенджер/платформу для проведения консультации с Заказчиком. В случае, если функционалом выбранного мессенджера/платформы не предусмотрена возможность предварительного направления ссылки на онлайн-встречу, моментом начала оказания Услуги считается начало онлайн-консультации.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроки, порядке и на условиях, указанным в настоящей Оферте.
2.7. Моментом окончания Услуг считается оказание Услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
2.9. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 3.1. Предоставление права Заказчику на получение Услуги возможно после 100% оплаты Услуги.
3.2. Для предоставления Услуги Заказчик запрашивает у Исполнителя ссылку на платежную систему для оплаты Услуг.
3.3. Перейдя по ссылке на платежную систему для оплаты Услуг и совершения акцепта, лицо, желающее получить Услугу, проставляет знак «V» напротив графы «Согласен с Условиями настоящей Оферты». Акцептом настоящей Оферты является оплата Услуг.
3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
3.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату, переходит по ссылке на оплату стоимости Услуги. Оплата Услуги происходит на сайте платежной системы, используемой Исполнителем. Лицо осуществляет оплату (вносит Стоимость). После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты Услуги Исполнитель связывается с Заказчиком и согласовывает дату и время проведения консультации.
3.6. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в момент завершения онлайн-консультации.
IV. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ 4.1. Стоимость Услуг Исполнителя, а также порядок и способы оплаты Услуг указаны на сайте платежной системы.
4.1.1. Стоимость Предоплаты оплачивается Заказчиком в соответствии с п. 4.3 настоящего Договора в случае, если это предусмотрено функционалом сайта платежной системы.
4.1.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
4.1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о ценах размещается на сайте платежной системы. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения.
4.2. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем Патентной системы налогообложения.
4.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется безналичным способом с помощью платежной системы.
4.3.1. Оплата Услуг может быть осуществлена на условиях рассрочки при посредничестве банковской организации.
4.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до проведения онлайн-консультации возврат стоимости Услуг осуществляется за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и сопутствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также иных фактических расходов Исполнителя.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязан: - оказать Услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
- соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации.
5.2. Исполнитель имеет право: - не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг;
- отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.
- изменять сроки оказания Услуг, не изменяя объем Услуг;
- изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на Сайте;
- отказаться от исполнения обязательств, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp) при условии возмещения Заказчику убытков в виде реального ущерба. В случае, если на момент отказа Исполнителя от исполнения обязательств, часть услуг уже была оказана Исполнителем, Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных услуг (реальный ущерб) и вернуть Заказчику денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг;
- при невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель имеет право удерживать фактически понесенные расходы в размере 50% от стоимости Услуг. Указанные денежные средства не подлежат возврату в случае отказа Заказчика от Услуг, поскольку указанные денежные средства являются оплатой за Услугу бронирования времени Исполнителя. Услуга бронирования времени Исполнителя считается оказанной в момент согласования даты и времени консультации.
5.3. Заказчик обязан: - оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой и размещены на Сайте;
- предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе необходимую для оказания Услуг;
- оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
5.4. Заказчик имеет право: - отказаться от исполнения обязательств по Оферте, предупредив об этом Исполнителя за 3 (три) рабочих дня, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов;
- получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;
- дать согласие на обработку персональных данных. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ 6.1. Авторские права на раздаточные материалы, созданные автором в процессе оказания Услуг принадлежат Исполнителю. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат Исполнителю. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности.
6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
VII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
7.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Отказ Заказчика от оказания Услуг после 100% оплаты и до фактического начала консультации влечет за собой возврат уплаченной стоимости Услуг Заказчику Исполнителем, при этом возлагая на него обязанность по возмещению Исполнителю фактических расходов.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.4. За просрочку оказания Услуг Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости просроченной услуги за каждый день просрочки.
8.5. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
8.6. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
8.7. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.8. Расчет денежных средств к возврату при отказе Заказчика от Услуг осуществляется, исходя из следующих параметров:
- стоимость услуги по бронированию времени Исполнителя составляет 50 % от общей стоимости Услуг. Услуга бронирования считается оказанной в момент согласования даты и времени консультации между Заказчиком и Исполнителем.
- стоимость услуги по проведению онлайн-консультации составляет 50 % от общей стоимости Услуг. Услуга по проведению онлайн-консультации считается оказанной в момент согласования окончания онлайн-консультации для конкретного Заказчика.
8.9. Сумма денежных средств, подлежащих возврату рассчитывается из стоимости еще не оказанных Заказчику услуг за вычетом комиссий агентов, банковских и платежных систем.
8.9.1. При расчете к возврату денежных средств, которые были оплачены Заказчиком в счет стоимости Услуг на условиях рассрочки, учитываются денежные средства в размере, указанном в выданном Заказчику чеке. Банковские проценты, комиссии и любые другие платежи, произведенные Заказчиком банковской организации при оплате стоимости Услуг Исполнителя в расчете не участвуют и не подлежат возврату.
8.10. Для возврата оплаты, либо части оплаты, если это предусмотрено договором, Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя, подписанное заявление в формате скана на возврат денежных средств.
Заявление на возврат денежных средств должно содержать:
- ФИО;
- ИНН;
- Адрес регистрации;
- Документ, подтверждающий личность Заказчика;
- Банковские реквизиты (с которых была произведена оплата Услуг):
- Наименование получателя платежа;
- Расчетный счет;
- Наименование банка;
- Корреспондентский счет;
- ИНН банка;
- БИК банка;
- Дата оплаты Услуг;
- Адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- Причина отказа от доступа (в свободной форме);
- Подпись Заказчика .
8.11.При направлении письменного требовании Заказчика на электронную почту Исполнителя после предоставления 100% услуг денежные средства удерживаются Исполнителем, так как услуги считаются оказанными.
IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
9.2. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
X. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ 10.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАНИНА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
ОГРНИП 319774600082406
ИНН 771471394714
E-mail: M_manina@mail.ru
Расчетный счет 40802810900001648713
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974